Estudio de caso — Estandon Vignerons
Llevar lejos las ambiciones de la marca
Una cooperativa provenzal de primer nivel, cuya estrategia de marca requiere una difusión coherente en todos los mercados y todos los canales.
Una cooperativa provenzal de primer nivel, cuya estrategia de marca requiere una difusión coherente en todos los mercados y todos los canales.
Cuando, en 2010, los viticultores miembros del Cercle des Vignerons de Provence deciden reunirse en torno a un nuevo proyecto empresarial llamado Estandon Vignerons, son conscientes de que tendrán que construir una identidad fuerte y coherente para llevar lejos las ambiciones de esta marca.
Para apoyar esta reconstrucción y la promoción de sus ventas, Estandon Vignerons eligió utilizar la plataforma vin.co.
Estandon Vignerons utiliza vin.co desde 2012. Cuando Lucie Fourastié se incorporó al departamento de marketing, las fichas técnicas se elaboraban en Word. «Llevaba mucho tiempo, había que rehacer casi todo desde cero con cada nueva ficha…» Una pérdida de tiempo.
Por otra parte, la cooperativa inicia un giro en su estrategia de marketing para adoptar un nuevo posicionamiento y entrar en una nueva era. Su objetivo: crecer. «Partíamos de muy lejos en el ámbito de la comunicación; era imprescindible empezar por poner orden en nuestras herramientas y darles un aspecto más atractivo, acorde con el nuevo posicionamiento.»
La funcionalidad que permite la creación y la difusión multisoporte de las fichas técnicas fue el primer argumento que captó la atención del equipo de marketing. «Es una herramienta hiperpotente; basta con que haga una actualización desde mi interfaz de vin.co y la corrección se refleja automáticamente en todos los soportes sincronizados con la plataforma», subraya Lucie. Así, con un clic, actualiza sus fichas técnicas, el catálogo de productos del sitio web y el sitio móvil asociado.
Gracias al tiempo ahorrado, Lucie Fourastié, asistente de marketing, pudo liberar tiempo «para hacer más marketing» y contribuir a impulsar más rápidamente la marca Estandon Vignerons.
La facilidad de uso de la plataforma permitió a Lucie formar en pocas horas a otros departamentos de la cooperativa, en particular al departamento comercial y a los agentes.
«Nuestro responsable de exportación se apropió muy rápido de la herramienta y valora poder acceder muy rápidamente a las fichas en varios idiomas.» También es muy fácil enviar cualquier tipo de medio guardado en la plataforma: las fotos, por ejemplo, están centralizadas — ya no hace falta rebuscar durante horas para encontrar el visual adecuado.
«La información es más fiable, por lo que su difusión se multiplica.»
vin.co permite una gestión óptima de los recursos visuales y la posibilidad de compartirlos: «Nuestros comerciales pueden enviar a los distribuidores de todo el mundo enlaces para descargar recursos visuales directamente en la definición que necesitan, pero también las fichas técnicas, comunicados de prensa… Es como una Dropbox inteligente.»
Servane Grisot, la responsable de prensa, también encontró su beneficio: «Más allá incluso de la centralización de la información, tengo la seguridad de contar con el documento correcto sobre el que comunicar y no con enésimas versiones.»
« vin.co debe evolucionar sin cesar, escuchando las necesidades de sus clientes usuarios », insiste Philippe Hugon, director de la agencia Vinternet que edita la solución. La plataforma desempeña hoy un papel central en la gestión de la información de producto y permite a las empresas usuarias facilitar el despliegue de su estrategia de comercialización.
«Desde la bodega hasta la mesa del consumidor, pasando por todos los canales de distribución, vin.co agiliza la gestión de la información del producto.»
Gaëtan Hawadier, director de marketing de Estandon, confirma sus ambiciones para la cooperativa: « Consideramos de manera cada vez más precisa la comercialización en Internet. Solo estamos al principio, pero podemos planteárnoslo con relativa serenidad porque sabemos que contamos con una base de productos sana y fácilmente explotable. »
Nuestros equipos le muestran la plataforma con sus propios datos. Intercambio de 30 min, sin compromiso.